Magagawa mo ang iyong pagbabayad gamit ang alinman sa mga pangunahing paraan ng pagbabayad, gaya ng Visa, Mastercard, American Express, at Paypal. Bukod pa rito, nagbibigay kami ng mga alternatibong opsyon sa pagbabayad tulad ng Klarna at Shop Pay para sa iyong kaginhawahan.

Isinasama ng aming website ang pinakabagong mga hakbang sa seguridad ng SSL encryption upang pangalagaan ang iyong impormasyon.

Kasalukuyang hindi nag-aalok ang Grox Shop ng mga palitan at pagbabalik. Ito ay malamang na magbago sa hinaharap, mangyaring bumalik sa pahinang ito para sa mga update.

Maaaring tumagal ng 1-5 araw bago maghanda ang mga order. Kapag handa na ang order, agad itong ipapadala gamit ang paraan ng pagpapadala na pinili sa pag-checkout. Ang tagal ng pagpapadala ng mga order ay depende sa napiling paraan ng pagpapadala. Ito ay karaniwang 1-9 araw ng negosyo sa loob ng US at 3-21 araw ng negosyo para sa internasyonal na pagpapadala. Ang oras ng paghahatid para sa mga order na ipinapadala sa South America, Middle East, at Asia ay karaniwang 1-3 buwan mula sa petsa ng pagpapadala.

Ipapakita sa iyo ng pahina ng pag-checkout ang mga gastos sa pagpapadala, na tinutukoy ng mga rate na itinakda ng USPS. Ang mga gastos na ito ay kinakalkula na isinasaalang-alang ang mga salik gaya ng timbang, paraan ng pagpapadala, at patutunguhan.

Nagpapadala kami ng eksklusibo sa USPS upang ang patutunguhan ay depende sa listahan ng pagpapadala ng USPS. Mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming team ng suporta sa merch@grox.gg para sa anumang mga pagdududa. Kung ang iyong bansa ay nasa labas ng aming listahan ng patutunguhan, ito ang magsasabi nito sa pahina ng pag-checkout.

Kung nagkamali ka sa iyong address sa pagpapadala, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa aming customer support sa merch@grox.gg. Tiyaking isama ang iyong numero ng order at ibigay ang tamang address. Kung hindi mo ipaalam sa amin bago namin ipadala ang iyong order, kakailanganin mong direktang makipag-ugnayan sa courier upang ayusin ang address. Mahalagang tandaan na hindi kami mananagot sa paghahatid sa maling address kung wala kaming tamang impormasyon sa oras.

Kung hindi mai-deliver ang iyong package dahil hindi kumpleto ang address, ibabalik ito sa amin. Kung mangyari ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin, at ipapadala namin itong muli sa tamang address.

Gayunpaman, mangyaring tandaan na magkakaroon ng karagdagang singil para sa bagong kargamento. Mangyaring ipaalam sa amin kung nangyari ito, upang matulungan ka namin at matiyak na matagumpay na makakarating sa iyo ang iyong order.

Kapag natupad na ang iyong order, ipapadala namin ang impormasyon sa pagsubaybay sa mga detalye ng contact na ibinigay mo sa amin. Matatanggap mo ang impormasyong ito sa pamamagitan ng email o SMS. Kung kailangan mo ng mga partikular na detalye sa pagsubaybay o kung ang iyong paghahatid ay naantala, inirerekomenda na direktang makipag-ugnayan sa carrier (USPS). Bibigyan ka nila ng pinakabagong impormasyon tungkol sa iyong kargamento, kabilang ang anumang mga pagkaantala na dulot ng carrier o sa rehiyon.

Kapag nag-order ka, ang gastos sa pagpapadala para sa iyong package ay kasama na sa kabuuang halagang babayaran mo. Para sa internasyonal na pagpapadala, mahalagang tandaan na kapag dumating ang iyong package sa iyong patutunguhang bansa, maaaring ikaw ang may pananagutan sa pagbabayad ng mga buwis o mga tungkulin sa pag-import. Ang mga karagdagang singil na ito ay tinutukoy ng mga regulasyon sa customs ng iyong bansa. Mangyaring suriin sa iyong lokal na serbisyo sa koreo at mga opisina. Habang ang karamihan sa aming mga pakete ay dumarating nang walang anumang dagdag na bayad, ang GroxShop ay hindi mananagot para sa anumang mga bayarin na maaaring kailanganin mong bayaran upang matanggap ang order mula sa serbisyong koreo ng iyong bansa.

Ang mga pre-order na produkto ay mga produkto na hindi pa handang ipadala. Ang mga pre-order ay nakakatulong sa amin na maiwasan ang pagkakaroon ng labis na imbentaryo at matiyak na ang mga produkto ay ginawa ayon sa pangangailangan ng customer. Bukod pa rito, maaari kaming mag-alok ng mga pre-order kapag papunta na ang mga item sa aming mga bodega, upang maihanda namin ang iyong mga order sa sandaling dumating ang mga ito at maipadala kaagad ang mga ito sa iyo.